F.A.Q.

Domande frequenti sull'utilizzo del software e sulle sue funzionalità

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Con Komodo posso inviare le fatture al Sistema Tessera Sanitaria?

Sì, con il nuovo modulo Sistema TS puoi inviare le fatture al portale sistema TS per adempiere all'obbligo della trasmissione dei dati 730 precompilato con spese mediche e sanitarie.

Non ho mai utilizzato un programma di fatturazione... come posso fare?

Utilizzare Komodo è semplicissimo. A differenza dei complessi programmi di futturazione per piccole aziende o per poliambulatori, Komodo è stato concepito per rappresentare una soluzione efficace ma soprattutto semplice ai problemi del medico. I riscontri degli utenti raccolti e le implementazioni fatte ci permettono di affermare che il programma è facilmente utilizzabile da chi non ha nessun tipo di esperienza.

Cosa succede se perdo la chiavetta USB che contiene dati e programma?

In caso di smarrimento della chiavetta i dati non saranno persi poiché una copia crittografata di backup di tutto ciò che era salvato sarà sempre presente sull'ultimo computer da cui è stato avviato il programma.

Cosa succede se cambio computer?

Nel caso in cui si decida di cambiare computer non si rileverà nessun problema, è sufficiente avviare il programma dalla chiavetta o copiarlo direttamente sul nuovo dispositivo per riprendere il normale utilizzo di Komodo.

Posso emettere fatture occasionali senza utilizzare il progamma?

Certo, Komodo permette di spostare avanti o indietro il numero della fattura, sarà quindi possibile inserire le fatture in un secondo momento.

Posso accedere ai miei dati se la licenza del programma è scaduta?

Assolutamente sì, i dati salvati rimango sempre a disposizione. Non sarà però più possibile emettere fatture.

Come posso fare se non ho utilizzato il software e voglio inviarei dati al portale Sistema TS?

Con il nostro software puoi importare da un semplice file tabellare (esempio .xls) tutte le fatture dell'anno, il software si occuperà di convertirlo nel file ministeriale ed inviarlo al portale Sistema TS.

Cosa succede se sbaglio ad inviare una fattura al portale Sistema Tessera Sanitaria?

Il software komodo controlla prima dell'invio dei dati al sistema tessera sanitaria la correttezza formale dei codici fiscali e la corretta compilazione dei dati obbligatori. Una volta inviato il file, nel caso in cui il Portale Sistema TS comunichi l'errata elaborazione di una o piu fatture, è possibile modificare i dati trasmessi tramite la funzionalità di Variazione e/o Cancellazione presente al suo interno.

Posso utilizzare Komodo su computer o postazioni diverse?

Komodo può essere utilizzato su tutti i computer che si desidera utilizzare, non ci sono limiti al numero di installazioni. Il programma è interamente portabile grazie chiavetta USB sulla quale è fornito.

Posso utilizzare il programma senza una connessione attiva ad internet?

Sì, è però necessaria la connessione ad internet quando si vogliono esportare le fatture al commercialista via email e per scaricare eventuali aggiornamenti del programma.

Il lettore magnetico con quali tessere è compatibile?

Il lettore magnetico legge i dati per la fattura dalle tessere sanitarie nazionali e dalle tessere del codice fiscale.

È difficile stampare una fattura per il paziente?

Stampare la fattura è facilissimo, dopo aver inserito i dati basta un click per mandare in stampa.

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